介護DXって？導入する魅力や課題をご紹介

 

少子高齢化による人手不足で、介護業務の効率化の必要性が高まっています。

その手段として注目されているのが、今回ご紹介する「介護DX」です。

ITシステムやツールを導入することで、業務効率化と職員の負担軽減を実現できます。

本記事では、介護DXの概要や具体的なメリット、注意すべきポイントについて解説します。

介護DXについて詳しく知りたい方や、導入すべきか悩んでいる方はぜひ参考にしてみてください。

DXとは

「介護DX」とは、介護施設にデジタル技術やITシステムを導入し、働き方や業務プロセスを革新することです。

そもそも「DX」はデジタルトランスフォーメーションを意味し、経済産業省は「企業がビジネス環境の変化に対応し、デジタル技術とデータの活用でビジネスモデルを変革すること」と定義しています。

介護施設では、職員が厳しい労働環境下に置かれていることが珍しくありません。

介護サービスの提供以外に、データの作成や記録、利用者の見守りなどに多大な労力が必要になることが理由です。

介護DXを導入することで業務を効率化し、職員の負担を大幅に軽減できます。

結果的に労働環境を改善できるうえに、より良い介護サービスの提供にもつながります。

参考：経済産業省「産業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）」

介護DXの種類とDX化で変わること

 

介護DXを導入することで、以下の6つのことを実現できます。

・データを一元管理できる

・データ作成や記録がスムーズにできる

・グループウェアで労務管理を効率化できる

・介護見守りセンサーで業務負荷を軽減できる

・インカムで職員連携を円滑化できる

・スマホやタブレットでを活用できる

情報が散らからない！データ共有場所の統一する（クラウド化）

介護DXを導入することで、業務に関するデータをクラウド上で一元管理できるようになります。

従来の紙媒体の書類は、物理的な場所を取るうえに、決められた場所に保管する手間がかかります。

また、必要な情報を得るときに大量の書類から探し出す必要があることや、災害時などにデータが消失するリスクがあることが課題でした。

介護DXでは、すべての情報をITシステムで一元管理するため、データ管理を大幅に効率化できます。

パソコンはもちろん、スマホやタブレットからでもアクセスでき、検索機能で必要なデータをすぐに取り出せます。

クラウド上にデータが保管されるため、情報が失われる心配がまずないこともメリットです。

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介護ソフトで記録をスムーズに

介護DXの重要なポイントが「介護ソフト」です。

介護ソフトには、介護記録や帳票の作成、勤怠管理などの機能が搭載されています。

介護記録をシステム上で作成できるようになるため、手書きの労力から解放されます。

介護現場では、書類や記録の作成に多大な手間がかかり、それが職員にとって大きな負担になりがちです。

介護ソフトの活用により、業務効率化はもちろん業務上のヒヤリハットや記録の転記ミスも防ぎやすくなるなど、安全安心な介護サービスの提供にもつながります。

労務を楽に！グループウェア

業務のスケジュール管理や職員間のコミュニケーションなど、情報共有のためのシステムが「グループウェア」です。

グループウェアには、タイムカード・掲示板・チャットなどの機能が備わっています。

グループウェアを導入することで、物理的に距離が離れていても職員間のコミュニケーションが取りやすくなり、円滑な連携が可能となります。

リアルタイムな情報共有ができるため、業務効率の向上と人為的ミスの予防につながるでしょう。

介護見守りセンサーで見守り負担を軽減

利用者を見守るためのシステムやセンサーを設置することで、リアルタイムに状況を把握できるようになります。

介護施設では、利用者の容体急変を見逃さないように、職員が頻繁に巡回して見守る必要があります。

そのための業務負担は大きく、介護職員やヘルパーの離職理由になることも珍しくありません。

見守りセンサーの導入により、利用者の見守り業務の一部をシステムに任せることができます。職員の身体的・精神的な負担を軽減でき、そのリソースをほかの重要な業務に回せるので、より良質な介護サービスを提供しやすくなるでしょう。

インカムで職員連携を円滑に

耳に装着して遠隔で会話できる「インカム」により、離れた場所でもほかの職員と情報共有できるようになります。

例えば、集団で体操を行うときなどに、利用者の心身の状態をそれぞれ報告し合えるので、思わぬ事故の防止など、より適切なケアにつながります。

スマホやタブレットの情報機器

スマートフォンやタブレットなどのICT端末を導入し、すべての職員に配布することもできます。

カメラ機能がついているため、利用者の写真や映像などを職員間で共有し、リアルタイムの情報共有が可能となります。

利用者の容態急変にも対応しやすくなるので、介護サービスの品質改善にもつながるでしょう。

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介護DXの魅力とは

 

介護DXを導入することで、介護事業者は以下の3つのようなメリットが得られます。

・職員の負担を軽減できる

・職員不足に対応しやすくなる

・介護サービスの品質が向上する

職員の負担軽減

介護DXを導入することで、介護職員やヘルパーの負担を大幅に軽減できます。

例えば、書類の作成や管理の工数を軽減したり、見守りの時間の削減で夜勤の労力を緩和したりするなどです。

余分な事務作業やハードワークの改善により、職員が健康的に業務に臨みやすくなります。

職員は「より良い環境で働きたい」と感じるものです。

介護DXの導入により、労働環境や業務を改善することで、離職率の低下にもつながるでしょう。

介護職員の確保が難しくなるこれからの時代こそ、介護DXは必須だといえます。

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職員不足の応急措置を取れる

介護DXで業務を効率化すれば、より少ない人的リソースで現場が回るようになります。少子高齢化により、介護職の人材確保はますます困難になります。

介護DXのさまざまなシステムやツールを活用することで、必要な業務量を大幅に削減でき、これからの時代に対応した介護事業者を運営しやすくなるでしょう。

ケアの向上

介護DXによる業務効率化・負担軽減により、介護職員に身体的・精神的な余裕が生まれやすくなります。

データに基づき、ケアの種類や方向性を検討することも可能です。

利用者の健康管理も正確かつリアルタイムにできるようになるため、人為的なミスが減り、臨機応変な介護サービスを提供しやすい体制が整います。

利用者に提供するケアの品質が高まることで、利用者の満足度も向上するでしょう。

介護DXの課題と対策とは

  

さまざまな魅力がある介護DXですが、以下の3つのような課題もあります。介護DXで意識すべきポイントや、その対策について見ていきましょう。

・相応のコストがかかる

・職員のITリテラシーが求められる

・導入イメージやその効果をイメージしづらい

費用がかかる

介護DXの導入には、ITシステムな機器などに相応のコストがかかります。月額料金や維持費も必要なため、事前のコストシミュレーションが欠かせません。

コスト面での課題を解決するためには、ごく小規模なDXから始めるスモールスタートや、各種補助金や助成金の活用がおすすめです。

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デジタルへ抵抗のある職員もいる

介護DXの推進には、職員のITリテラシーも欠かせません。

ITシステムやツールに対して、抵抗感がある介護職員もいるでしょう。

しかし、近年ではデジタル機器に慣れ親しんだ「デジタルネイティブ」の世代も増えているため、むしろデジタル化しなければ求職者から避けられてしまいます。

時代に取り残されないように、介護DXの必要性を職員に説明し、必要に応じて教育・研修を行ってITリテラシーの向上に努めることが大切です。

クチコミが優れている介護ソフトを導入するのもひとつの手段です。

例えば「まもる君クラウド」は、扱いやすくサポート体制が充実しているため、職員からの評価が高い介護ソフトです。

導入イメージやその効果が湧かない

介護DXは、どんな方法で介護業務をデジタル化し、具体的にどのような効果が得られるかイメージしづらいこともあります。

今回ご紹介した変化やメリットを参考にしたうえで、介護DXを取り扱う企業に相談することで、正確なイメージがつきやすくなるでしょう。

介護のDXでもっとビジネスを加速させよう

 

これからの時代の介護業界に欠かせない、介護DXについて解説しました。介護事業を取り巻く環境は厳しさを増しているため、IT化・デジタル化による効率的で持続可能な介護事業運営が必要です。

「介護のコミミ」では、介護業務の効率化に役立つ「介護ツール」のクチコミを紹介しています。適切なツールを選ぶことで、職員の負担を大幅に軽減でき、離職率の低下も期待できます。

介護事業の最適化・効率化のためのシステムやツールをお探しの場合は、ぜひ介護のコミミへの資料請求をご検討ください。