使えない

価格が安いのは魅力的です。ですが、安い分使えない…。
9月末迄の上乗せ分にしっかりとした対応が出来ておらず、その他おかしな点も見つかり、電卓片手に手書きで実績作成。ケアマネさんに多大な迷惑を掛けてしまう事態となってしまいました…。結局、一部月遅れでの請求で対応する事に。
サポートセンターは電話も繋がらないままGW休みへ突入。こちらは対応に追われて休み返上。最悪です。

1.8

コストパフォーマンス 4

機能満足度 1

使いやすさ 3

サポート 1

総合評価 1

気分 face-01

ソフトへの要望
せめてサポートセンターに電話繋がるようにしてほしい。介護報酬改定にしっかり対応してほしい。

本当に最悪

29日のメンテナンス以降提供表の印刷できません。集計できない。今月分は、ほのぼののせいで保留か!?

2.3

コストパフォーマンス 4

機能満足度 3

使いやすさ 3

サポート 1

総合評価 2

気分 face-01

ソフトへの要望
月末にメンテナンス、3回目。休日返上しても、提供表印刷出来ない、集計できない、ログインでもぐるぐるマーク出っぱなし。損害賠償ものです

最悪です。

アップデートを月末最終日の朝にして、終わったと思ったらエラーで提供票が印刷出来ない。
今日、送らないといけないのにどうしてくれるのか？
仕事になりません！

1

コストパフォーマンス 1

機能満足度 1

使いやすさ 1

サポート 1

総合評価 1

気分 face-01

タブレットやスマホ操作が...

パソコンでは大体は使ってるうちになれるくらい簡単な操作でわかりやすいのですが、スケジュールがカレンダータイプでしか印刷ができない。
月のシフトを出したくてもパソコン画面のスクショしか出来ずものすごく不便。改善要望をしても反映されない。
タブレットやスマホではネット画面のままなので、字が小さく年配ヘルパーは字を毎回タッチして大きくしないと読めない。
いくらスマホで見れても不慣れな年配には無意味な状態。
訪問記録だけでもアプリを作ってほしい。

2.7

コストパフォーマンス 4

機能満足度 3

使いやすさ 3

サポート 2

総合評価 3

気分 face-01

ソフトへの要望
訪問記録アプリを作って欲しい。
スケジュール機能の改善。夜中や早朝などサービスに入らないところは印刷しないでいいように変更できるようにして欲しい。