高齢の職員が介護ソフトの使い方を覚えてくれません‥

介護ソフトの使用方法について、マニュアルを作成したり研修も行っていますが、高齢の職員はシステムへの苦手意識が払拭できず、毎回若い職員に聞いてきて自分で覚えようとしません。
そのため、他の職員がフォローするための時間が取られ、業務効率化しません。
皆さんはどのように対応しているか教えて欲しいです。

どのようなマニュアルを作成していらっしゃいますか？

私がオススメしているのは、動画マニュアルです。

ソフトを使うということは、パソコンあるいはタブレットを使用されるはずなので、
操作方法自体を動画に残して、それをいつでも見れるようにしておくことをオススメします。

Windowsの標準機能で（音声録音の有無を選択した上で）、
パソコンの操作動画を録画できますから、作成もそんなに難易度は高くないです。

タブレットやスマホの画面をPCに投影することも出来るので、
タブレット・スマホの操作を録画することも出来ます。