介護ソフト導入でほんとに人材定着するんでしょうか？

ご想像の通り、ソフト導入＝定着率アップではありません。
懸念されているように、「導入したものの、使いこなせず、コストを無駄にした」という話は、私の経験だけでも、多くの事業所で起こっていることだと認識しています。

あくまでもソフト導入は定着率アップの為の、1つの選択肢です。

何でも新しいモノを導入する以上、導入タイミングでストレスが発生します。
そのストレスを理由に、定着率が下がるリスクもあります。

お伝えできることは、
「導入したものの使いこなせない」という結果に至らぬように、どのような準備をするか？
導入前、導入後含めて、しっかりと検討し、計画を練ることが重要です。

市販ソフトではなく、スタッフを巻き込みながら、オリジナルのシステムを作るというのも選択肢の一つです。

定着率アップのためには、
「業務効率化」は避けて通れない中、何らかのITツールの導入は不可避だと思います。
その中で、介護ソフトに限らず、ITツール導入に際して、前後の動き（計画と実績）が
生まれますので、その経験を踏まえて、介護ソフト導入に取り組まれると、「使いこなせない」という結果に至りにくくなるとは言えます。

長文になりまして、申し訳ございません。

介護ソフト導入を検討した時に、同じような不安を抱きました。

導入後にスタッフが使いこなせない場合は、個別指導や操作練習など、様々な対策があります。また、高齢スタッフへの配慮も重要です。

導入前にデモ版を試したり、導入事例を参考にするのも良いでしょう。

介護ソフトは使い方次第で、業務効率化や人材定着に大きく貢献できます。ぜひ諦めずに、導入に向けて検討を進めてください。

事前にスタッフの意見を取り入れて導入、丁寧な研修とサポートを提供することが秘訣