けあピアノート

けあピアノートのよくある質問

• 資料請求は無料ですか？

  無料です。お気軽にお問合せください。

• 使い方についてサポートはありますか？

  導入時にサポートさせていただきます。お気軽にご相談ください。

• 事業所のパソコンの台数やヘルパーさんの人数に制限はありますか？

  事業所のパソコンやヘルパーさんの人数に制限はありません。事業所にパソコンが何台あっても、ヘルパーさんが何人いても料金は変わりません。

• 訪問介護記録のデータ保管は何か月でしょうか？

  基本料金でアルバム内のデータ保管期間は6ヶ月です。帳票・データ出力オプションでは、過去24か月分のデータから各種帳票およびCSVファイルを出力することができます。

• 「けあピアノート」をお試しで使うことはできますか？

  サービス開始のお申し込み後、３ヶ月間は無料でご利用いただけます。

• 利用料金の支払い方法は？

  お支払いは口座振替（前払い：前月27日引落）となります。ご指定の金融機関から毎月代金をお引き落としします。

• どのようなサービスに対応していますか？

  けあピアノートでは下記のような訪問系サービスに適しています。
  ・訪問介護
  ・総合事業（訪問サービス）
  ・自費サービス
  ・障害者総合支援サービス
  介護保険の訪問介護サービスのみ、あらかじめサービスコードが登録されています。総合事業、自費サービス、障害者総合支援サービスなどは、各自でサービスコードを自由に設定してお使いください。

• スマホを紛失してしまった時はどうすればいですか？

  事業所側の操作でアカウントロックすることが可能です。アカウントロックをすると、アプリから情報が参照出来なくなります。

• 従業員が退職した場合、これまでアプリで見えていた情報はどうなりますか？

  スマホにデータが残ることはありません。所属する事業所との紐付きを解除することにより、アプリからは情報の参照もできなくなります。