楽にネットの評価

楽にネット
業界平均
総合
3.0
コスパ
3.0
サポート
4.0
機能
3.0
操作性
3.0
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楽にネットの口コミ・評判

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    3.0

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    3.0

    3.0

    3.0

    3.0

    3.0

    楽にネットの感想

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    3.0

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    2025年06月13日

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  • りた

    サポート体制は申し分なし

    3.3

    3.0

    3.0

    3.0

    5.0

    3.0

    楽にネットの感想

    サポート体制は申し分なし

    サポートセンターの対応がとてもよかった

    3.3

    2020年10月06日

  • 介護太郎

    サポートは良いが知識がない

    1.7

    2.0

    1.0

    2.0

    3.0

    1.0

    楽にネットの感想

    サポートは良いが知識がない

    〇総合評価
    安かろう悪かろうの典型です。
    サポートはすぐにつながりますが、介護の知識がない人たちの集まりですのでどうしようもないことがある。
    また、その人たちが作った書類なので法令解釈をせずに書類の雛形を用意しています。
    訪問介護では「特段の専門的配慮をもって行う調理」(老計第10号1-1-3)の実施記録がなく、追加をお願いするも、そんなことやっているんですか?いいんですか?とサポートに言われました。
    何を根拠に書類の雛形を作成しているか確認するもわかりませんとのこと。サポートは老計第10号もしりません。
    ですので訪問介護のサービス実施記録の内容は素人が見様見真似で作ったような書類が多く法的根拠がなにもありません。
    検討されている事業所様は他ソフトの利用をお勧めします。

    〇コストパフォーマンス
    価格は抑えられているがパフォーマンスは値段なり

    〇機能
    何かを確認するためにタブ間の移動が必要なケースが多々ある。これは一つの画面で作業を終了できることが少なく、必要な情報を表示することができていないことが原因。訪問介護にて、支援開始時間の変更の際もいちいちヘルパーを消去しないと変更できないことや、初期画面でも「再表示」ボタンを押さないと情報が更新されないなど、かゆいところに手が届かない使用になっている。
    複数タブなどが実装されると使いやすいソフトになると思うが現状は☆0個でもいいくらい。

    〇操作性
    居宅介護にてリアセスメントを作成すると誰しもが驚くだろう。
    20年前のPCを今蘇らせたのかと思うほどの挙動とレイアウトの悪さ。これなら紙とペンを郵送してくれた方が早いくらいです。なぜ実装しようと思ったのか説明してもらいたい。

    タブの使い勝手が悪く、必要な情報を得るために何度もタブ間を往復することもある。

    〇サポート
    これが問題です。
    まず、難しい話になると返事をはっきりしない。
    サポートの態勢は素晴らしく、パソコンの知識はあるのだろうが、介護保険については何も知らないので噛み合わないことが多い。

    1.7

    2020年09月02日

    4
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楽にネットの運営会社

会社名 情報化支援サービス株式会社
本社所在地 東京都新宿区愛住町19-16 富士ビル7階
設立
資本金 15,400千円
URL http://www.raku2net.com/company.php

製品タグ

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