クラウドケア

クラウドケアのよくある質問

• 資料請求は無料ですか？

  無料です。お気軽にお問合せください。

• 使い方についてサポートはありますか？

  導入時にサポートさせていただきます。お気軽にご相談ください。

• ヘルパーにお仕事を依頼できる時間帯は決まっていますか？

  依頼は24時間365日でき、サービス開始時間は0時～23時30分の間でお選びいただけます。
  1回あたり最低1時間からとなりますが、それ以降は30分単位で申し込みができます。
  12時間を超えるご依頼は、オーダーメイド依頼をお選びください。

• 早朝深夜の時間帯にも依頼することはできますか？

  早朝深夜の時間帯にも、ご依頼いただくことができます。
  但し、22時～8時の時間帯は早朝深夜割増料金として、基本料金の10%増しの料金が追加で発生します。

• 定期的に依頼できますか？

  定期的にご利用いただけます。
  定期依頼は、1週間に1回(合計5回分)、2週間に1回(合計3回分)を選択可能で、1ヶ月単位で決まった曜日・時間でのお申込みとなります。
  毎週同じサービスをご利用するといった定期契約の場合は、スポット依頼で都度利用するよりご利用料金がお得になります。
  定期依頼に紐づく全てのサービスがマッチングした際に定期依頼が成立します。
  複数のヘルパーが担当することもありますので、お気に入りのヘルパーのみに依頼したい場合はヘルパー指名機能をご利用ください。