鎌倉ケアハートガーデン (三菱電機ライフサービス株式会社)

1．業務災害“ゼロ”を目指します デイサービスの送迎時はもちろん、業務中や通勤時等安全を徹底し、業務災害“ゼロ”を目指します。また、危険予知訓練を実施し、日常生活においても危険を予測して行動できるよう努めます。安全研修以外にも定期的に研修を実施し、職員のスキルアップとサービスの質の向上を目指します。 2．「チャレンジするケア」と「記録するケア」の実施に努めます。 安易な定型性に陥ることなく、常に積極的に工夫改善を図ります。そのためにも各員がカンファレンス（会議協議）技術の向上に努め、センター方式の視点に基づき「記録するケア」を実施し、ケア検討チームやケアカンファレンス、朝夕ミーティング、ディ会議等々の場を通じて情報共有の強化と、提案活動の活性化を図り、「チャレンジするケア」を実施します。また、状態の変化が著しい方や長期欠席・再開者についてのアセスメントを的確に行えるように努めます。 3．全てのケアはコミュニケーションケアであることを再確認し、信頼関係の基本となるコミュニケーションの強化と利用者個々の状態や状況に合わせたコミュニケーションケアに努めます。 4．組織的運営の強化に努めます。 サービス活動の全過程においてそれぞれの目的・目標・実施計画を「明文化」し、活動の計画的な実施・評価・フォローアップに努めます。工夫改善に努め、その過程においては、「報告・連絡・相談」そしてその「記録」の確実な履行を図ります。また、組織上の情報集約や情報提供の分担体制の強化のためにサブリーダーを設置します 5．サービス利用にあたっては、適切なサービス提供のための即応の調整を行ない、臨時利用等柔軟な提供に努めます。 1・2を実施して、利用者の在宅生活の質の向上をはかる。