特別養護老人ホーム伯寿の郷 (社会福祉法人伯医会)

「人生の大先輩に感謝する心」「共に働く仲間を慮る心」「自らが進んで物事に取り組む心」をサービス提供方針とし、これを基に下記の【職員の基本行動】とした。　　①自己認識・・・決して自己中心的であってはならない。自分ができる「相手のためになること」を追求し、さらにその先まで考え常に向上心を失わないよう努力をする。　　②対人理解・・・相手の心を感じとり共感する気持ちが大切、施設サービスはチームで行う仕事です。各スタッフとの協力関係が良好でなければ、より良いケアサービスは提供できません。他のスタッフを理解し、同じ気持ちで仕事を行う事が大切です。　　③社会的スキル・・・利用者様を満足させるプロとしての仕事には「自分の心を開かなければ相手とのコミュニケーションは成り立たない」という認識が必要です。相手のことを思いやりつつ、自分の持っているノウハウやスキルを活用して仕事をすることで、相手の心に響く価値ある仕事ができます。　「心ある施設サービスが利用者の信頼を得、ひいては実績の向上へとつながる」　＊利用者の笑顔が私たち職員の一番の喜びであり、明日へのやりがいとなる