株式会社やさしい手豊中岡町訪問介護事業所 (株式会社やさしい手)

お客様のご満足の為に、提供するサービスの計画、実施、評価、改善（PDCA)のプロセスについて、お客様それぞれのレベルにマネジメントする事を重点課題として行っています。まずサービス提供に関するマネジメントの専門職であるサービス提供責任者が個別のご利用者ごとにサービス提供の考え方などについて、丁寧な説明を行います。そのうえでお客様のニーズの把握、課題分析を行い、分析結果に基づいてお客様の日常生活を送る上での目標設定・目標達成のためのサービスの実行計画を作成します。その後、サービス提供責任者は継続的に目標達成評価、サービス計画の見直しをお客様とともに行います。また直接サービスｗ提供する訪問介護員へは、サービス提供責任者より介護のプロとしてのマナー、知識、技術お客様それぞれの目標達成のための具体的行動に関する指導に力を入れることにより、質の高い訪問介護員の育成にも力を入れております。