ふれあい介護ステーション (合資会社ふれあい)

「その介護に笑顔のふれあいを」をコンセプトとして、地域に根差して19年目の訪問介護事業所です。高齢者や障がい者への訪問介護の他、総合事業、介護タクシー（保険制度・自費）を実施しています。 ①「笑顔で受け入れ何でも行う介護サービス」から「笑顔で受け入れできることを共に考える介護サービス」へと転換し、利用者一人ひとりの課題に合わせた目標を設定し、利用者が少しでも長く住み慣れた地域で暮らしていけるよう、自立支援を積極的に促すサービスを実施しています。 ②サービス提供責任者を多く配置し、そのうち2人は看護師の資格を保有。医療行為はもちろんできませんが、計画作成時やアセスメント時には、医療的な視野からのマネジメントも可能です。 ③訪問介護員の働き方を最優先に考えている事業所であるため、男女・年代幅が広く活躍しており退職者がほとんどいません。その結果、利用者に合った訪問介護員を割り当てることが可能で、よりきめ細やかで満足度の高いサービスの実施が可能です。 ④ICT化も積極的に導入し、事業所内のペーパーレス化による経費やミスの削減、介護記録のスマートフォンからの記入などによる訪問介護員の負担減などにも繋がっています。 ⑤通所介護事業所や訪問看護事業所、施設系事業所など提携・系列介護事業所も多く、利用者の状態に合わせたサービスの紹介や各事業所との連携した支援が可能です。 ⑥この地域に少なくなってきた介護タクシーを運行中。福祉車両を使って車いすごとの通院が可能。通院等乗降介助など介護保険サービスでの利用の他、自費サービスでも運行可能です。 ⑦小さい事業所ながら組織の管理・体制面を重要視しており、コミュニケーションアプリなどの活用により利用者の状態変化などをすばやく責任者に報告可能でケアマネージャーやご家族への伝達が早く、また、訪問介護員の記録やアセスメントを元に、適切な月次報告をケアマネージャーに報告しています。